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Forum Discussion

Patricia V.'s avatar
Patricia V.
New member | Level 2
7 years ago

Re: Dropbox não está sincronizando

Estou tendo exatamente o mesmo problema. Não adianta o print.
  • Patricia V.'s avatar
    Patricia V.
    New member | Level 2
    Tenho a impressão que o sistema não reconhece que tenho um plano business
    • Bruna_'s avatar
      Bruna_
      Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
      Olá Patricia V.,

      Seja bem vindo(a) ao fórum do Dropbox!

      Por favor, siga essas instruções e verifique se o problema persiste:

      1. Saia da sua conta Dropbox no dropbox.com
      2. Reinicie seu computador/dispositivo.
      3. Volte a entrar na sua conta no dropbox.com

      Se o aplicativo do Dropbox continuar sem sincronizar, por favor entre em contato com a equipe de assistência técnica do Dropbox para que eles possam investigar seu caso e te ajudar a resolver isso o quanto antes.

      Para entrar em contato com a equipe de assistência envie um email ao support@dropbox.zendesk.com ou acesse a página https://www.dropbox.com/support.

      Esperamos que isso ajude a resolver o problema.

      Atenciosamente,
      Bruna
      • Seline's avatar
        Seline
        New member | Level 2

        Verifica suas conexões coma  rede de internet;

        Sai e entra no Dropbox;

        Verifica à disponibilizade de espaço para nova inserção de arquivos.

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