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Forum Discussion
Dropbox não está sincronizando
Não consigo sincronizar o dropbox no computador. o ícone fica travado na mensagem de "O dropbox está iniciando" e não abre nem sincroniza. o que devo fazer?
- Bruna_
Dropbox Staff
Olá Jean,
Agradecemos por usar nosso fórum!
Neste caso, tente reiniciar seu computador e certifique-se que seu dispositivo cumpre os requisitos mínimos para executar o aplicativo Dropbox:
https://www.dropbox.com/help/3
Caso o inconveniente persista, recomendamos que entre em contato com nosso suporte via email e nos proporcione uma captura de tela para que possamos investigar e resolver seu caso.
Espero que isso esclareça suas dúvidas e que seja útil!
Atenciosamente,
BrunaOlá,
Este mesmo problema começou há alguns dias no meu Drop. Uso há alguns anos, tenho muitos arquivos e nunca havia ocorrido esse problema. Já reiniciei o computador algumas vezes, mas o problema persiste. Não vejo necessidade de print da tela, pois o que acontece é que ao sobrepor o ponteiro do mouse no ícone do Dropbox na bandeja do windows, aparece "inicializando". Somente isso e não sai disso.
Preciso resolver ou terei que migrar meu backup para outro aplicativo. Alguém pode me auxiliar?
- EdOi Neudi
Qual versão do aplicativo desktop do Dropbox você está usando?
