We are aware of the issue with the badge emails resending to everyone, we apologise for the inconvenience - learn more here.

Forum Discussion

AvdH's avatar
AvdH
Helpful | Level 6
2 years ago

Dropbox Update continually requests User Account Control (UAC) permission

Ik heb v179.4.4985 van Dropbox voor Windows op mijn pc staan. Op de een of andere manier lukt het niet deze versie te updaten. Ik krijg vaak een melding (bijna altijd in 2-voud) in de windows taskbar...
Desktop
Setting up the apps
Windows
  • AvdH's avatar
    AvdH
    2 years ago

    Hallo Nancy,

    Uiteindelijk is het gelukt om Dropbox te updaten. Grotendeels via dit schema: https://help.dropbox.com/nl-nl/installs/advanced-reinstall.

    Soms een beetje aangepast met uiteindelijk als resultaat dat Dropbox is geupdated naar 182.4. De verzoeken voor toestemming UAC heb ik niet meer gezien. Dank voor de snelle reactie. groeten AvdH

Nancy's avatar
Nancy
Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff

Bedankt voor je bericht op het forum, AvdH!

 

Allereerst wil ik u vragen te verifiëren of de Windows UAC-niveaus zijn ingesteld op de standaardniveaus. U kunt dit dubbel controleren met deze stappen.

 

Verwijder vervolgens de Dropbox-app van je computer en installeer deze opnieuw (zorg er eerst voor dat er niet meer dan drie apparaten aan je Dropbox-account zijn gekoppeld, als je het gratis basisabonnement hebt).

 

Laat me weten of de app daarna automatisch wordt bijgewerkt.

-------------------

Thanks for posting on the forum, AvdH!

 

First off, I’d ask you to verify if the Windows UAC levels are set to the default ones. You can double check this with these steps. 

 

Then, please uninstall and reinstall the Dropbox app on your computer (first, make sure that you don’t have more than 3 devices connected to your Dropbox account, in case you’re on the free Basic plan).

 

Let me know if the app automatically updates after that.

AvdH's avatar
AvdH
Helpful | Level 6
2 years ago

Ik heb een basis account van 8,7GB.
Bij het opnieuw installeren van Dropbox behoud ik mijn account en de 8,7GB.

  • Walter's avatar
    Walter
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    2 years ago

    Yes, that's correct AvdH - your account's quota isn't affected by reinstalling the app on your computer. 

     

    Let us know of any updates!

     

    ----

     

    Ja, dat klopt AvdH - het quotum van uw account wordt niet beïnvloed door het opnieuw installeren van de app op uw computer.

     

    Laat het ons weten als er updates zijn!

About Apps and Installations

Have a question about a Dropbox app or installation? Reach out to the Dropbox Community and get solutions, help, and advice from members.

Need more support

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!