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Forum Discussion
更新時に「Dropbox プランを選択してください」から進めません
大変お世話になります。
Plusプランで年間契約更新を行いたいのですが、
各プランが表示される画面で、
「続行するにはプランを変更してください」
「変更内容を確認（別のプランを選択しないとクリックできない）」とあります。
現状のPlusプランを選んでいると次のページに進めず、
更新ができない状態です。
お支払い情報を更新したいだけなのですが・・
どうぞよろしくお願いいたします。
- Hinano Maeta
Dropbox Staff
cococo さん、こんにちは！
https://www.dropbox.com/manage/billing
上記のページより、再度カード登録を行っていただけますでしょうか？
もし、更新されない場合、
カード会社や銀行より海外決済がブロックされている可能性がございますので、
カード会社や銀行へお問い合わせいただき、海外決済ブロックを解除いただけますでしょうか。
早速のご返答ありがとうございます！
カードの問題なんですね。
申し込みの際はデビットカードが使えたのですが、
今回は残高がある状態でデビットカードが使えませんでした。
デビットカードは使えなくなってしまったのでしょうか？
プリペイド式のデビットカードなので、それが原因でしょうか。
どうぞよろしくお願いいたします。
- Hinano Maeta
