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個人用basicから個人用Plusにアップグレートできない
教えてください。 仕事で使うためにBasicに登録し、会社がチームに私を招待して使用していたのですが、 会社から個人用をplusの月1500円のプランに加入してくださいと言われました。 そのためパソコンの右下にあるドロップボックスのアイコンから自分の名前の表示のあるアイコンをクリックし、 アップグレートを押したところ、加入したいプランをクリックする画面に切り替わり、加入したいプランにある「今すぐ購入」をクリックしたところ、 「ログインして Dropbox（個人用）をリンクする」画面に切り替わったので、ログインすると自身のDropboxの画面に切り替わり、 「このユーザーは既にログインしています」と表示され、アップデートできません。 基本設定から自分のアカウントを確認するとBusinessとなっています。 自身ではBusinessに加入していませんが、会社がトライアルでbusinessに加入し明日トライアル期限が切れるため、 今日中に切り替えが必要なのですが、どのようにすればよいかわかりません。 どうかご教授ください。説明が足らなかったらすみません。 よろしくお願いいたします。
チーム解散後のファイルの消失
Dropbox Businessを体験後、契約せず元のプランに戻しました。 その後、データを個人の方に移す手続きをしてDropboxからDropboxチームを解約しました。 そのとき、元のプランの容量が足りていないのに気付かずそのまま放置してしまい、久しぶりに使う時に確認すると容量が足りないから同機がストップされたと表示され大事なフォルダが消えてしまっていました。その後、容量の空きを作っても一向にフォルダが戻ってくることはなく困っています。 何か手続きが必要なのか、もう一度チームを作って1年前の消去したフォルダを復元する操作で元に戻るのか、金額が金額なので情報が欲しいです。よろしくお願いします。
