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アカウントとお支払い
417 Topics使用していないアカウントの削除
古いメールアドレスのアカウント名を使い続けていました。その後その端末からlog outしました。再度log inしようとしましたが「他の端末へ6桁のコードを送りました」のメッセージが送信されました。メールアドレスが存在しないためこのメッセージは届きません。現在のメールアドレスで新しいアカウントを作成しました。このアカウントは通常の使用ができます。しかしPCのデスクトップ上のDropboxは古いアカウントのままです。これは古いアカウントが残っていることが原因と考えられます。この、使用していないアカウントを削除する方法を教えてください。21Views0likes1Comment個人用basicから個人用Plusにアップグレートできない
教えてください。 仕事で使うためにBasicに登録し、会社がチームに私を招待して使用していたのですが、 会社から個人用をplusの月1500円のプランに加入してくださいと言われました。 そのためパソコンの右下にあるドロップボックスのアイコンから自分の名前の表示のあるアイコンをクリックし、 アップグレートを押したところ、加入したいプランをクリックする画面に切り替わり、加入したいプランにある「今すぐ購入」をクリックしたところ、 「ログインして Dropbox(個人用)をリンクする」画面に切り替わったので、ログインすると自身のDropboxの画面に切り替わり、 「このユーザーは既にログインしています」と表示され、アップデートできません。 基本設定から自分のアカウントを確認するとBusinessとなっています。 自身ではBusinessに加入していませんが、会社がトライアルでbusinessに加入し明日トライアル期限が切れるため、 今日中に切り替えが必要なのですが、どのようにすればよいかわかりません。 どうかご教授ください。説明が足らなかったらすみません。 よろしくお願いいたします。57Views0likes1Commentライセンスキー登録エラー
ライセンスキーを購入して入力しても下記のエラー(たまにエラー500)になり登録できません。 Error (504) Something went wrong. Don't worry, your files are still safe and the Dropbox team has been notified. Check out ourStatus Pageto see if there is a known incident, ourHelp Centerandforumsfor help, or head back tohome. 試したこと 1.ブラウザーの変更 エッジとクローム 2.ブラウザーキャッシュの削除 3.別PCからの登録 4.別営業所(別回線)からの登録329Views1like8Comments