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Forum Discussion
dirceukraus
10 months agoExplorer | Level 3
Perda de tudo
Bom dia, está tudo bem? Meu disco rígido interno queimou e preciso instalar o Dropbox novamente no meu PC, acabei de inserir o e-mail e a senha mas tudo desapareceu, você pode me ajudar?
Bom dia, e...
PedroDBX
6 months agoDropbox Staff
Olá dirceukraus,
Bem-vindo à comunidade do Dropbox!
Desculpe pela demora em lhe entregar uma resposta.
Nessa caso, para você realizar o processo de restauração dos seus arquivos no Dropbox, seguem as seguintes opções:
- Pode restaurar arquivos dentro de um determindado perído de tempo, de acordo com seu plano de assinatura, diretamente da página de arquivos excluídos.
- Na página de eventos você poderá ver as ações em sua conta de forma completa, e restaurar-los.
- Se a exclusão estiver relacionada a uma pasta compartilhada e você não tiver excluído o acesso a ela, poderá recuperá-la aqui.
- Veja como usar o Dropbox Retrocesso, em sua conta do Dropbox ou pastas.
Recomendo que solicite um atendimento com a equipe de suporte do Dropbox para que possamos lhe ajudar e tirar suas dúvidas.
Espero que essas informações lhe ajudem.
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