Perda de acesso

Perdi meu acesso à minha conta, mesmo tendo o e-mail e a senha. Não me recordo de ter autenticação de dois fatores antes, apenas logava com e-mail e senha sem problemas. Porém, agora preciso entrar com um código que recebo por e-mail e por número de celular, porém, perdi o acesso aos dois (do e-mail por ser muito antigo e ter esquecido a senha e do celular por terem comprado o chip com o mesmo número que o meu). São muitas coisas que estão lá que não quero perder.