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Forum Discussion
Erro ao baixar arquivos para o pc.
Há dois dias que meus arquivos de texto e PDF estão dando "ERRO AO BAIXAR O ARQUIVO".
Já tentei o procedimento em diversas máquinas e diferentes navegadores, todos aparecem a mesma mensagem.
Gostaria de saber o que está ocorrendo com o Dropbox!
- Izabel
Dropbox Staff
Olá Heraldofilho , bem-vindo à Comunidade do Dropbox!
Entendo que encontre um erro ao tentar baixar arquivos de texto e PDF pelo site do Dropbox.
Para identificar a causa do problema, você poderia tentar seguir os passos abaixo e me avisar se eles ajudaram?
- Use um navegador diferente, como Safari, Mozilla Firefox ou Chrome.
- Limpe o cache do navegador. Encontre instruções aqui.
- Abra uma janela de navegação em modo anônimo ou privado.
- Restaure as configurações padrão do navegador e desabilite todos os plugins. O problema pode ser devido à instalação de um plugin ou alguma configuração de segurança do navegador.
Desde já agradeço pela sua resposta.
