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Forum Discussion
Speicherplatz voll trotz gelöschter Dateien
Mir wird angezeigt dass mein Speicherplatz voll sei und mein Dropbox Ordner daher nicht mehr synchronisiert wird. Ich habe die kostenlose Basisversion. Ich habe sowohl auf meinem Computer als auch online alle unnötigen Dateien gelöscht und auch den Dropbox-Cach-Ordner auf meinem Computer geleert. An dem Speicherplatz ändert sich jedoch nichts.....
Hallo Paul S.138
vielen Dank für Ihre Antwort und für die Erklärung.
Können Sie bitte auf diese Seite gehen und überprüfen, ob Sie die Computersicherungsfunktion über Dropbox aktiviert haben oder ob Sie andere externe Dateien haben, die dort synchronisiert werden?
Dann können Sie sie von dort löschen (stellen Sie sicher, dass Sie eine Kopie an einem anderen Ort haben, weil Sie sie löschen) oder gehen Sie zu den Einstellungen und prüfen Sie, welche Optionen Sie haben.
https://www.dropbox.com/backup/all
Hoffentlich helfen Ihnen diese Informationen weiter.
Beste Grüße
Arya
Bei mir ist es das gleiche Problem:
7,53 GB von 6,63 GB belegt.
Die Größe aller in Dropbox enthaltenen Dateien ist 59,16 MB.
Trotz intensiver Suche finde ich keine Lösung für dieses Problem.
versteh nicht warum noch immer kein Speicherplatz zu verfügung steht obwohl fast alles gelöscht ist!
Nicht nachvollziehbar!
Liebe Grüße Christoph
- Arya
Dropbox Staff
Hallo,
vielen Dank für Ihre Beiträge in unserem Forum!
- Wenn Sie auf diese Seite gehen, können Sie sehen, wie viel Speicherplatz in Ihrem Konto belegt ist, aber Sie können auch sehen, wie viel Speicherplatz freigegebene Ordner verwenden:
https://www.dropbox.com/account/plan
- Es ist möglich, dass freigegebene Ordner Ihren Speicherplatz belegen. Hier können Sie dies auch überprüfen:
https://www.dropbox.com/share/folders
Hoffentlich helfen Ihnen diese Informationen weiter. Bei weiteren Fragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.
Beste Grüße
Arya
Hallo Arya,
Bei dem ersten Link sehe ich folgendes: 7,5 GB von 6,62 GB belegt.
Wie bereits geschrieben: Die Größe aller in Dropbox enthaltenen Dateien ist 59,16 MB.
Freigegebene Dateien gibt es keine.
Da dropbox die 7,5 GB ausweist muss doch nachvollziehbar sein, wie sich diese zusammen setzen.
Gibt es denn die Möglichkeit eines Resets zu dem Zeitpunkt als der Speicher noch nicht voll war?
Das Problem scheint ja öfter aufzutauchen.
- Arya
Hallo Paul S.138
vielen Dank für Ihre Antwort und für die Erklärung.
Können Sie bitte auf diese Seite gehen und überprüfen, ob Sie die Computersicherungsfunktion über Dropbox aktiviert haben oder ob Sie andere externe Dateien haben, die dort synchronisiert werden?
Dann können Sie sie von dort löschen (stellen Sie sicher, dass Sie eine Kopie an einem anderen Ort haben, weil Sie sie löschen) oder gehen Sie zu den Einstellungen und prüfen Sie, welche Optionen Sie haben.
https://www.dropbox.com/backup/all
Hoffentlich helfen Ihnen diese Informationen weiter.
Beste Grüße
Arya
Ich habe leider dasselbe Problem und leider hilft der Tipp der Moderatoren rein gar nichts.
Bis jetzt hat alles gut funktioniert, aber jetzt wirkt es, als will man die User einfach nur in kostenpflichtige Abos zwingen.
Hall zusammen,
ich habe zwar nur die kostenlose Variante der DB, die reicht aber auch. Nun sind von 6,5 GB angeblich 6,15GB obwohl sich dort nur ein Ordner mit 70,8 MB befindet und einer mit vier Bildern. Die genannten Tipps hab ich berücksichtigt, dennoch ist die DB voll.
Kann mir bitte jemand helfen ?
Vielen Dank im Voraus!
Joanna
- Habe nur im Bereich von KB in Basic Dropbox, trotzdem ist Dropbox fast voll!
- ernstMreicher58
Super User
Vermutlich haben Sie irgend wann mehr oder weniger absichtlich das Backup-Feature aktiviert.
Bei Basic accounts nimmt das Backup schnell den Speicherplatz praktisch voll in Anspruch.
Gehen Sie zu dieser Seite, auf der Sie Ihre gesicherten Dateien finden und sie hier löschen können:
https://www.dropbox.com/backup/all
Dann wird der Speicherplatz reduziert und das Problem vermutlich gelöst.
