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Contas e faturas
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Por que o Dropbox é tão caro?
Eu fico refém do Google Drive basicamente porque o preço do Dropbox, cobrado em dólar e começando somente a partir de 1 TB, é impraticável no Brasil para uma parcela considerável de clientes -- como eu. O Dropbox não tem plano pra estudante, não atende usuários que precisam de apenas 100 GB, 200 GB, 500 GB. Eu queria entender por quê. O Google Drive é legal, mas é o Dropbox que eu quero usar; porém é absurdo (pra não dizer risível) esse preço de quase 60 reais mensais pelo plano premium. Eu nem sei quem vai ler esse post. É apenas um rant mesmo de um usuário que fica puto toda vez que precisa contar com o Google Drive e sente saudade do quão bem o Dropbox funciona, e não pode pagar 60 reais mensais, primeiro por ser caro demais e segundo por 1 TB de armazanento ser espaço demais.7.3KViews14likes18Comments
Recuperar senha
Olá, estou tentando recuperar um email associado a outra conta (comercial2@...), porém não recebo o email para a nova senha. Já adicionei o no-reply aos contatos e fiz tudo o que está no site! Ao criar um ticket de suporte através do site, recebo a seguinte mensagem: " Olá, Agradecemos o contato com o Atendimento do Dropbox. Respostas a este e-mail serão roteadas para uma caixa de entrada não monitorada e não serão respondidas pela nossa equipe de atendimento. Suas opções de atendimento técnico dependem do tipo de conta que você tem. Para ver as opções de atendimento da sua conta, faça login e acessehttps://dropbox.com/support. Enquanto isso, confira nossa Central de Ajuda emhttps://help.dropbox.com/learn/faqspara consultar perguntas frequentes, artigos de instruções, entre outros itens, +ou entre em contato com nossa comunidade Dropbox emhttps://www.dropboxforum.com, onde você encontra respostas e descobre novas maneiras de usar o Dropbox. Equipe de atendimento do Dropbox Problemas ao fazer login em sua conta?Consulte as Perguntas frequentes Dúvidas sobre pagamentos ou faturas?Consulte as Perguntas frequentes de pagamentos Pensando em cancelar ou com dúvidas sobre cancelamento?Consulte as Perguntas frequentes de cancelamento Dúvidas sobre segurança ou privacidade?Consulte as Perguntas frequentes de segurança [R5240G-M94R] "Solved12KViews2likes23Comments
Meus arquivos foram afetados por Ramsomware enquanto sincronizava o PC com o Dropbox Web
Estou recuperando os arquivos um por um através do histórico e renomeando-os. Mas é uma tarefa difícil por serem muitos arquivos. Minha conta é básica. Existe uma forma de recuperar vários arquivos ao mesmo tempo? alterar meu plano perco o histórico? Obrigado!891Views1like2Comments
Minha conta foi hackiada e preciso do histórico de acessos.
Oi, minha conta foi hackiada. Já recuperei o acesso, mas eu preciso ter um histórico de logins e também de histórico acessos de arquivos para anexar junto à boletim de ocorrência. Eu preferiria falar direto o suporte DROPBOX.Solved1.2KViews1like5Comments
Mudança de Moeda para os Planos de Armazenamento
Bom dia, Gostaria de levantar a questão sobre a moeda utilizada na venda dos pacotes de armazenamento. Sou usuário do Google Drive por questão de valores, mas sempre gostei da plataforma do Dropbox, especialmente para envios e alterações de arquivos. A Google trabalha com valor diferenciado e acessível para o público brasileiro, visto a situação de extrema alta do dólar. O valor em USD de vocês é bem similar, mas em BRL, o Google Drive (Google One) oferece os mesmos 2 TB pela metade do valor, exatamente 34.99 por mês, com possibilidade de mais desconto no plano anual. A Dropbox por não oferecer essa mudança de moeda, acaba cobrando o dobro do valor do Google ao converter de dólar para real. Gostaria de levantar essa questão para melhorias no setor de venda, acredito que muitos usuários brasileiros, assim como eu, não utilizam o Dropbox pela mesma rezão. E comparando vocês oferecem praticamente os mesmo serviços, sendo muito mais ágeis em questão de envio de arquivos e histórico de versões, visto que fazem o upload das modificações dos arquivos de forma individual, e o Google por inteiro. Porém o Google oferece uma melhor interação e funções para foto e mobile (como contatos, divisão de espaço de armazenamento total com outro usuário da família, etc). Muito similares, e valores diferentes somente por conta da moeda. É compreensível, porém acredito que mudanças estruturais podem ser feitas para correção desse problema. Obrigado, Att. Felipe S. Ferreira570Views1like1Comment
