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Forum Discussion

DudaAssis's avatar
DudaAssis
New member | Level 2
4 years ago

Reembolso não efetuado

Preciso de uma resposta sobre a solicitação Ticket #11690581: Chat de atendimento do Dropbox feito pelo Luiz. Recebi a cópia da nossa conversa do dia 03/12 . Até agora não recebi nenhum reembolso e j...
Nina's avatar
Nina
Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
4 years ago

Olá DudaAssis,

 

Agradecemos por postar sobre essa questão aqui. 

 

No geral, as instituições financeiras levam de três a cinco dias úteis para processar reembolsos. Se o reembolso estiver relacionado a uma assinatura do Dropbox Plus ou Dropbox Professional, você poderá acessar o recibo aqui. 

 

Se você não receber o reembolso dentro de um tempo razoável, entre em contato com seu banco para pedir que verifiquem o problema. 

 

Se tiver outras dúvidas, por favor nos informe. :wink:

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