We are aware of the issue with the badge emails resending to everyone, we apologise for the inconvenience - learn more here.

Forum Discussion

anaadilia's avatar
anaadilia
New member | Level 2
4 months ago

Não chega o codigo de verificação e não tem suporte.

Dropbox permitiu que usuários fizesse contas diretamente no dropbox sem ter e-mail em outra plataforma , e agora diz que enviou um código de verificação para e-mail, a gente faz o e-mail e o código nunca chega, não oferece suporte para usuários de contas gratuita, só se for assinante, isso é muito errado, se quer fornecer um serviço o mínimo é oferece o suporte, se não fornece o serviço para quem não é assinante pois dê a opção dos usuários pegar seus arquivos nas contas gratuita.

  • Olá anaadilia
     
    Bem-vindo à comunidade do Dropbox! Primeiramente, desculpe pela demora em responder ao seu post.
     
    Vejo que você já entrou em contato com o suporte do Dropbox e um agente está cuidando do seu caso.
     
    Quando tiver tempo, verifique sua caixa de entrada e verá um e-mail nosso no qual indicamos os passos a seguir para solucionar sua ocorrência.
     
    Espero que seja resolvido o mais rápido possível!

About Faça uma pergunta

Encontre respostas nas conversas iniciadas por outros usuários. Se não encontrar o que está procurando, faça uma pergunta.

Need more support

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!