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Forum Discussion
O meu dropbox não quer conectar
Adicionei alguns arquivos no meu dropbox através do computador e desde então ele não conecta através do computador. O status que aparece é que o Drpbox está iniciando. Alguém sabe o que pode estar acontecendo?
Estou com o mesmo problema no desktop. Após formatação do note o programa não conecta.
Note HP, Win 7 Home Premium original +Service Pack 1
Instalados Avira e Unchecky mas mesmo desabilitados não conecta.
Aparece apenas o retângulo "Configuração do Dropbox" mas com fundo branco, travado, sem opção para entrada de email e senha. Por vezes aparecem estes campos mas desabilitados para digitação.
Software instalado, desinstalado, reinstalado várias vezes.
Agradeço a ajuda.
- Bruna_
Dropbox Staff
Olá Luciano,
Seja bem vindo ao fórum do Dropbox!
Normalmente isso acontece se um antivírus, firewall, programa de segurança, proxy ou VPN está bloqueando o cliente do Dropbox para desktop.
Se tiver algum dos softwares mencionados em funcionamento, basta adicionar o Dropbox à lista de permissões (lista branca ou "whitelist") ou remover o Dropbox da lista de bloqueio (lista negra ou "blacklist").
Caso tenha um Proxy configurado em seu computador ou rede, leia o seguinte artigo que te explica exatamente como fazer a conexão por meio de um servidor Proxy:
https://www.dropbox.com/help/desktop-web/connecting-through-proxy
Por último tente instalar novamente o aplicativo do Dropbox para desktop desde o link abaixo:
https://www.dropboxforum.com/t5/Desktop-client-builds/Stable-Build-29-4-20/m-p/229388#M4104
Espero que isso esclareça suas dúvidas e que seja útil!
Atenciosamente,
BrunaFelipe o meu problema foi resolvido!
No meu caso naquela janela pra entrar com os dados da conta, por vezes aparecida campos pra usuário e senha e por vezes aparecia apenas a janela sem conteúdo. Percebi que ao passar o mouse pelo interior da janela o cursor mudava pra permitir digitação, embora não mostrasse os dados digitados. Então na vez que mostrou os campos de usuário e senha eu posicionei o cursor em cima dos campos, digitei e depois cliquei no botão pra conectar. Entrou!
Loucura mas funcionou.
Boa sorte!
