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Forum Discussion
lucaxxfreire
4 years agoHelpful | Level 5
Minha conta foi hackiada e preciso do histórico de acessos.
Oi, minha conta foi hackiada. Já recuperei o acesso, mas eu preciso ter um histórico de logins e também de histórico acessos de arquivos para anexar junto à boletim de ocorrência. Eu preferiria fala...
- 4 years ago
Maravilha lucaxxfreire! Permaneço à disposição por aqui se precisar de algo. Bom dia!
lucaxxfreire
Helpful | Level 5
Oi Izabel, obrigado pela resposta.
Sim, não tenho dúvidas que minha conta foi acessada indevidamente. Já fiz os procedimentos de troca de senha e verificação em 2 etapas. O que eu precisava agora, é um histórico de acessos, se possível com os IPs. Foram feitas modificações indevidas no meu dropbox e eu preciso provar, pra justiça, que não foi eu quem mexeu nesses arquivos.
Me entende? Por favor, vamos conversar.
Não sei se é possível, mas gostaria de conversar em particular, não posso abrir detalhes aqui na comunidade, por questões de sigilo e proteção de dados.
Muito obrigado
Izabel
4 years agoDropbox Staff
Compreendo lucaxxfreire ! Te ajudaremos com o máximo que podemos com este assunto.
Peço que verifique sua caixa de entrada em relação ao e-mail que enviei para continuarmos te ajudando. Me avise por aqui caso não o tenha recebido.
Em geral, o que pode verificar em sua conta em relação as atividades de arquivos e logins:
- Página de eventos - registra as ações de sua conta
- Histórico de versões dos arquivos
- Página de segurança - resgitra os acessos e endereços de IP
Permaneço à disposição em caso de dúvidas.
- lucaxxfreire4 years agoHelpful | Level 5
Izabel, tudo bem? Agradeço mais uma vez sua resposta.
Sobre o histórico de arquivos, foi mto bom. Ajudou bastante. Agora, sobre o histórico de acessos, eu não consigo visualizar. Vejo apenas os acessos muito recentes.
Minha conta provavelmente foi invadida dia 27/12 e, depois, dia 30/12 novamente. Eu precisava saber quem acessos, de qual dispositivo e, com muita sorte, de qual IP.
Conseguimos?
Sobre esse e-mail, acabei de responder.
Obrigado
- Izabel4 years agoDropbox Staff
Maravilha lucaxxfreire! Permaneço à disposição por aqui se precisar de algo. Bom dia!
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