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Forum Discussion
Faturamento
Contratei um plano de armazenamento de 2GB pelo valor de R$ 119,88 POR ANO. Na fatura do meu cartão de crédito a Dropbox está me fazendo uma cobrança no valor de R$ 693,87. Quero receber o valor correto de cobrança. Quero que seja cancelada essa cobrança do meu cartão de crédito ou ser reembolsado.
O pagamento da fatura vence dia 20/10.
Quer ser atendido antes desse período.
Gostaria de saber se isso já aconteceu com outros usuários e o que a Dropbox fez para resolver a questão???
- Izabel
Dropbox Staff
Olá, Renan , bem-vindo à Comunidade do Dropbox!
Compreendo que esteja se referindo ao Dropbox Plus, que oferece 2TB.
Veja aqui uma tabela de planos e preços do Dropbox.
O Dropbox opera exclusivamente em dólares americanos no Brasil e não em Reais. Como o valor do plano é em US$ Dólares, o seu provedor de método de pagamento que é responsável pela conversão para reais e por qualquer taxa adicional ou impostos aplicados pela transação internacional.
Para obter orientações sobre esta compra em específico, por motivos de segurança, indico entrar em contato com o atendimento ao cliente para questões de faturamento.
Para ver as opções de atendimento de sua conta, faça login e acesse dropbox.com/support.
Qualquer dúvida que possamos esclarecer, estamos á disposição.
Te desejo um ótimo dia!
