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Forum Discussion

Ana C Pereira's avatar
Ana C Pereira
New member | Level 2
5 years ago

Encerramento da conta

Olá, boa tarde. 

Fui informada sobre o encerramento da minha conta dropbox pois não entrava tão frequentemente (pensava que os arquivos armazenados estavam seguros e assessiveis e que não precisava de fazer login periodicamente).
Não sei se há a possibilidade de voltar a activar a minha conta com os meus arquivos antigos desponiveis ou se há a possibilidade de reaver esses ditos arquivos (visto que não tenho nenhuma forma de os ter pois o meu pc foi roubado e com ele todo o historial guardado...)
Obrigada desde já.

Com os melhores cumprimentos

Ana C Pereira

  • Anna Beatriz's avatar
    Anna Beatriz
    New member | Level 2

    Estou na mesma situação! Estou urgentemente precisando dos meus arquivos e minha conta foi desativada. A intenção de uma nuvem não é armazená-los? Não entendi como um serviço de armazenamento desativa uma conta e faz o usuário perder seus arquivos.

    • Lia Fernanda de Campos's avatar
      Lia Fernanda de Campos
      New member | Level 2

      Olá, vocês conseguiram reativar a conta? Eu também não sabia que expira após um tempo sem uso. Inclive não fui avisada que a conta ia ser desativada.

      • Ana C Pereira's avatar
        Ana C Pereira
        New member | Level 2

        Olá,

        Pelos vistos somos algumas a quem a conta foi encerrada. A mim avisaram-me mas eu estava internada e sem acesso ao email como tinha muitas mensagens por ler nem sequer reparei nessa de encerramento de conta. Se lhe derem alguma solução depois poderia partilha-la?

        Muito obrigada e boa sorte.

        Ana C Pereira

    • Ana C Pereira's avatar
      Ana C Pereira
      New member | Level 2

      Olá,

      Pelos vistos somos algumas a quem a conta foi encerrada. Se lhe derem alguma solução depois poderia partilha-la?

      Muito obrigada e boa sorte.

      Ana C Pereira

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