We are aware of the issue with the badge emails resending to everyone, we apologise for the inconvenience - learn more here.

Forum Discussion

oscaroliva's avatar
oscaroliva
New member | Level 2
2 years ago

Sonoma

Me podrían decir que esta pasando con dropbox y la actualización de MACOS sonoma??? Acabo de actualizar en un Macpro de 2019, y ha dejado de funcionar dropbox.  
Archivos y carpetas
AliciaDBX's avatar
AliciaDBX
Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
Hola, oscaroliva:
 
¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox!
 
Veo que ya has contactado con el equipo de asistencia de Dropbox y un agente se está encargando de tu caso.
 
Cuando tengas tiempo, revisa tu bandeja de entrada y verás un correo nuestro en el cual te indicamos los pasos a seguir para solucionar tu incidencia.
 
¡Espero que se solucione cuanto antes!
oscaroliva's avatar
oscaroliva
New member | Level 2
2 years ago

Hola....

Ya he solucionado el problema con la ayuda de la asistencia de dropbox.

La asistencia, Rosa, muy amable, y paciente. Probamos varias cosas, como reiniciar el ordenador, reiniciar la app. Nada funcionaba.

Al final... Desinstalar totalmente la app y volver a instalarla.

y ya....

Porque se produjo el error?, ni idea.

Gracias!!!

 

About Haz una pregunta

Busca respuestas en las conversaciones iniciadas por otros usuarios. Si no encuentras la respuesta que necesitas, haz una nueva pregunta.

Need more support

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!