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Forum Discussion

rayomirchandani's avatar
rayomirchandani
New member | Level 2
12 months ago

Acceso a vincular mi cuenta en un nuevo dispositivo

Buenos días, 

 

Tengo una cuenta de Dropbox basic y tenía vinculado 3 dispositivos (1 Pc + 2 móviles). 

 

El tema que he cambiado de móvil y obvio que no me deja acceder, porque sólo con este tipo de cuentas se pueden vincular 3 accesos.

 

He eliminado hasta 2 de ellos, pero aún así me sale un error y no me deja acceder.

 

Actualmente solo tengo 1 equipo y algún problema hay, que me da.

 

El mensaje que me sale es el siguiente:

 

ERROR DE INICIO DE SESION

Error desconocido. Ponte en contacto con el servicio de asistencia al usuario de Dropbox

 

Y sólo me dá la posibilidad de aceptar.

 

Ya me comentan desde que puedan por favor

 

Muchas gracias y saludos

 

  •  
    ¡Bienvenido a la Comunidad de Dropbox! Ante todo, disculpa por tardar en contestar tu Post.
     
    Por favor, hazme saber si se has podido finalmente vincular el nuevo móvil o por el contrario necesitas más asistencia por nuestra parte.
     
    Quedamos a la espera de tus noticias.
    ¡Un saludo!
    • ronandroll's avatar
      ronandroll
      Explorer | Level 3

      Buenas tardes.

       

      Tengo el mismo problema. Al instalar la app en un nuevo movil no consigo loggearme ni iniciar sesion. Siempre obtengo: Error desconocido. ponte en contacto con el servicio de asistencia

       

      Gracias

      • Fernando's avatar
        Fernando
        Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
        Hola, ronandroll:
         
        ¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox!
         
        Si inicias sesión en el navegador predeterminado del móvil ¿te permite iniciar sesión?
         
        ¡Espero que esta información te sea de utilidad! 

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