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Forum Discussion
Probe Abo Kündigen
Hallo,
wer kann mir helfen mein Probe-Abo bei Dropbox zu kündigen.
Abo über IPhon abgeschlossen.
ernstMreicher58
Super User
Super UserIm Folgenden verschiedenste Infos zu diesem Thema:
Wenn Sie über die Applikation auf Ihrem Mobilgerät ein Abonnement für Ihr Dropbox-Konto buchen, wird Ihr Abonnement vom „App-Store“-Dienst verwaltet, nicht von Dropbox.
Sie finden hier einen Hilfeartikel von „Apple“, in dem die Schritte für eine Abonnementskündigung beschrieben werden.
Sollten hierbei Komplikationen auftreten, so wäre es am Besten, sich direkt mit dem hierfür zuständigen Kundendienst in Verbindung zu setzen.
Außerdem steht Ihnen für derartige Fragen auch unser direkter Kundendienst zur Verfügung.
https://help.dropbox.com/de-de/accounts-billing/cancellations-refunds/cancel-mobile
https://www.dropbox.com/help/billing/cancel-dropbox-plus
Schlimmstenfalls an den support wenden!!
Ja, ein Testabo muss manuell gekündigt werden, da es sich laut den AGBs automatisch verlängert.
Wenn das allerdings in den letzten zwei Wochen passiert ist, dann können Sie sich immer noch an den Support wenden und eine Rückerstattung beantragen, das sollte kein großen Problem sein.
Bitte öffnen Sie dazu eine neue Supportanfrage von der Emailadresse, die zu Ihrem Dropbox Konto gehört.
https://www.dropbox.com/support
https://www.dropbox.com/contact
oder
support@dropbox.com
Bei Dropbox Business-Probeabonnements läuft die Verwaltung der Abonnements, beziehungsweise Probeabonnements, leicht anders. Bitte versuchen Sie die nachstehenden Schritte:
1Melden Sie sich bei Ihrem Dropbox-Konto an (Administrator-Konto)
2Klicken Sie in der Navigation auf der linken Seite auf „Verwaltungskonsole“
3Klicken Sie auf „Abrechnung“
4Schieben Sie den Seitenverlauf ganz nach unten und klicken Sie auf „Abo kündigen“
Sie werden anschließend durch die Schritte der Abonnementskündigung geleitet.
plus und vor kündigen downgraden
Probeabo plus pro kündigen:
Probeabo business kündigen:
business downgrade to basic:
family kündigen verlassen:
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