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Forum Discussion

sette4dj's avatar
sette4dj
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4 years ago

Lizenzschlüssel ungültig Amazon

Hallo zusammen,

habe ende 2018 zwei Lizenzschlüssel für 2TB (Plus) ´bei Amazon gekauft.

Einen Schlüssel habe ich sofort verwendet alles ohne probleme, soeben wollte ich den anderen schlüssel verwenden, bei der eingabe des Lizenzschlüssel bekam ich die Meldung mich an das Support Team zu wenden.

 

Jetzt bin ich hier gelandet.

 

Bitte Um hilfe,danke

  • Astrid's avatar
    Astrid
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    Hallo sette4dj,

     

    vielen Dank für den neuen Beitrag und willkommen beim Dropbox-Forum!

     

    Um unseren Support zu kontaktieren, rufen Sie bitte einfach die folgende Seite auf:

     

    https://www.dropbox.com/support 

     

    Wenn Sie keine Option zum Erstellen eines Tickets sehen, öffnen Sie diese Seite in einem privaten Browserfenster, damit Sie von Dropbox abgemeldet sind:
     
    https://www.dropbox.com/support/billing-issues 


    Scrollen Sie nach unten und füllen Sie einfach das Formular aus, um ein Ticket zu erstellen.

     

     

    Beste Grüße

  • sette4dj's avatar
    sette4dj
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    wie lange dauert es bis jemand vom Support sich meldet in der Regel ?

    48std sind bereits um, und das Ticket ist noch offen.
  • sette4dj's avatar
    sette4dj
    Explorer | Level 3
    Hallo zusammen,
    habe ende 2018 zwei Lizenzschlüssel für 2TB (Plus) ´bei Amazon gekauft.
    Einen Schlüssel habe ich sofort verwendet alles ohne probleme, soeben wollte ich den anderen schlüssel verwenden, bei der eingabe des Lizenzschlüssel bekam ich die Meldung mich an das Support Team zu wenden.

    Jetzt bin ich hier gelandet.

    Bitte Um hilfe,danke
    • Astrid's avatar
      Astrid
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      Hallo sette4dj,

       

      vielen Dank für die Rückmeldung!

       

      Ich habe direkt auf Ihr Ticket geantwortet. Bitte antworten Sie auf meine E-Mail damit ich Ihnen weiterhelfen kann.

       

       

      Beste Grüße

       

       

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