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Forum Discussion
Deaktiviert
Mein account wurde deaktiviert? Was kann ich machen damit ich wieder Zugriff drauf bekomme?
- I can’t log in and the page say me my account ist disable. But I don’t know why?!
- ernstMreicher58
Super User
Sind Sie sicher, dass Sie sich mit den richtigen Anmeldedaten (eMaiAdresse, Passwort) anzumelden versuchen?
Bitte beachten Sie, dass kostenlose Dropbox Basic-Konten nach etwa 12 Monaten Inaktivität deaktiviert werden. Es werden Ihnen mehrere E-Mails gesendet, die Sie darüber informieren. Das einfache Anmelden in Ihrem Konto reicht aus, um dies zu verhindern.
Wenn Ihr Konto aus einem möglicherweise anderen Grund geschlossen wurde, müssen Sie sich an den Kundendienst wenden, um weitere Informationen zu erhalten. Dies kann über den folgenden Link erfolgen:
https://www.dropbox.com/support
Wenn Sie keine Option zum Erstellen eines Tickets sehen, öffnen Sie diese Seite in einem privaten Browserfenster, damit Sie von Dropbox abgemeldet sind:
https://www.dropbox.com/support/sign-in-issuesFüllen Sie einfach das Formular aus, um ein Ticket zu erstellen.
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