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Forum Discussion

Toku's avatar
Toku
Explorer | Level 3
5 years ago

Konto deaktiviert

Hallo zusammen, ich habe eben einen Dropboxlink erhalten. Diesen konnte ich in meiner dropbox speichern. Nun ist mein Konto deaktiviert. Ich bekam eine Mail, dass mein Abo nun gekündigt ist. Zwei Faktor Authenizifierung ist aktiv. Ich habe keine SMS erhalten. Alles etwas komisch. Nun habe ich Angst um meine Daten.
Ich musste nun mit einer anderen Mailadresse ein neues Konto erstellen, damit ich überhaupt Zugriff habe.
Ich hoffe mir kann jemand helfen
Liebe Grüße
Flo
  • Astrid's avatar
    Astrid
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff

    Hallo Toku,

     

    vielen Dank für den neuen Beitrag und herzlich willkommen beim Dropbox Community-Forum!

     

    Damit ich Ihnen weiterhelfen kann, muss ich die Protokolle Ihres Kontos überprüfen. Dazu habe ich Ihnen eine E-Mail an die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse gesendet. Sobald Sie Zeit haben, antworten Sie bitte einfach darauf und ich helfe gerne weiter!

     

    Beste Grüße

    • Toku's avatar
      Toku
      Explorer | Level 3

      Hallo Astrid, leider kam bis heute keine Email an. Ich habe immer noch keinen Zugriff.
      Vielleicht ist es möglich, die Email nochmals zu senden? LG

       

       

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