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Forum Discussion

SidneyB's avatar
SidneyB
Helpful | Level 5
6 years ago

Bei SmartSync ist ein Fehler aufgetreten. macOS Catalina

Hallo,

ich verzweifle noch. Ich bekomme auf meinem MacBook mit macOS Catalina (10.15.1) SmartSync (Dropbox V84.4.170) einfach nicht zum laufen. Ich habe beides schon mehrmals neu gestartet. DropBox bereits neu installiert.

Nach dem Start von DropBox erscheint immer sofort im DropBox Menü der Hinweis, das bei SmartSync ein Fehler aufgetreten ist. (Die gelbe Meldung..) Alle Hinweise die auf der Seite angegeben sind habe ich schon verfolgt. 

Ich hab keine Möglichkeit Datein per Rechtsklick auf "nur Online" zusetzten, da die Smart Sync Option einfach dann weg ist, sowie auch der Punkt unter den Einstellungen "Synchronisierung".

Hat jemand eine Idee an was es liegen könnte?

Auf meinem Windows Rechner läuft alles einwandfrei.

  • spontan fällt mir dazu ein, vielleicht einmal die Berechtigungen und Hardlinks zu korrigieren.

    …funktioniert in den Einstellungen: Reiter "Konto" UND gedrückter OptionsTaste

     

    • SidneyB's avatar
      SidneyB
      Helpful | Level 5

      Hat leiner zu keinem Erfolg geführt. Woran kann es liegen? Ich stehe auch im Kontakt mit dem Support. Der sagte natürlich,  ich soll DropBox neuinstallieren. Das habe ich gefühlt schon 100x gemacht.

       

      Gibt es eine möglichkeit SmartSync und Dropbox komplett vom System zu entfernen?

      GIbt es eine möglichkeit zu sehen, warum SmartSync keine Verbindung zum Treiber hat?

      • Werner's avatar
        Werner
        Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff

        Hallo zusammen,

         

        danke für die neuen Beiträge!

         

        SidneyB: Da Sie bereits eine direkte Kundendienstanfrage gestellt haben, empfiehlt es sich, die Rückmeldung der zuständigen Sachbearbeiter abzuwarten.

         

        Prinzipiell haben Sie die Möglichkeit, Smart Sync abzustellen, indem Sie die „Dropbox-Systemerweiterung“ deaktivieren. Beachten Sie aber bitte, dass dies Smart Sync für alle Ihre Geräte abstellt (auch den Windows-Rechner). Die Einstellungen für die Dropbox-Systemerweiterung finden Sie auf dieser Seite Ihres Dropbox-Kontos.

         

        Beste Grüße

    • JoergEss's avatar
      JoergEss
      Collaborator | Level 8

      Hm, bei mir steht nur "Brechtigungen korrigieren" und der zweite Button nicht.

      Ich habe die letzte stabile Version.

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