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Forum Discussion
On m’a prélevé d’argent sans raison
On m’a prélevé d’argent sans aucune raison et c’est une galère de l’ai contacté
Marion
Dropbox Staff
Dropbox StaffBonjour Wadivel,
Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 😊
Nous souhaitons simplement préciser que, pour qu'un compte soit facturé, un utilisateur doit être connecté à son compte, accepté les conditions d'utilisation et saisir les informations de facturation manuellement.
Vous pouvez rechercher un débit sur la carte bancaire à l'aide de notre outil de recherche en libre-service disponible à l'adresse suivante :
https://www.dropbox.com/payments/find_receipt
Cependant, si vous ne trouvez pas l'opération en question ou si vous avez des questions supplémentaires à ce sujet, veuillez nous faire une nouvelle demande en nous contactant directement depuis le lien suivant :
https://www.dropbox.com/support/email/submit
J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
