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Forum Discussion
Message d'erreur : "L’envoi d’un rappel aux signataires a échoué. Veuillez réessayer ultérieurement"
Bonjour, J'utilise la fonction signature de Dropbox et je rencontre un problème très gênant. En effet, je souhaite envoyer un rappel aux signataires d'un document que je les ai invités à signer i...
EmilieDBX
Dropbox Staff
Dropbox StaffCher THArchitecte
Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 😊
Essayez aussi de :
1. Rétablir les paramètres par défaut de votre navigateur et désactivez tous ses plug-ins. Le problème que vous rencontrez peut être dû à un paramètre de sécurité de votre navigateur ou à un plug-in que vous avez installé.
2. Mettez à jour votre navigateur. Pour cela, suivez les instructions indiquées dans les articles ci-dessous :
- Firefox : https://support.mozilla.org/fr/kb/mettre-jour-firefox-derniere-version
- Safari : https://support.apple.com/fr-fr/HT204416
Si le problème persiste, veuillez créer un ticket d'assistance sur www.dropbox.com/support
J'espère que ces informations vous seront utiles, si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
Je vous souhaite une agréable fin de journée !
Bonjour,
Merci de ces conseils mais le problème persiste, je vais contacter l'assistance par chat et si besoin par mail.
Bonne journée. Cordialement,
Théo H(
- EmilieDBX
Cher THArchitecte
Ravie de savoir que vous allez revenir vers le service technique de Dropbox qui enverra votre dossier à HelloSign.
Je vous souhaite une agréable fin de journée !
