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Forum Discussion
Différence espace utilisé entre le site Dropbox et la taille de l'ensemble des dossiers
Je tourne en rond depuis 3 jours.
Sur le site, il est annoncé 21 Go utilisés.
En recalculant l'ensemble des dossiers je suis à moins de 7 Go.
Pourquoi une telle différence ?
- Marion
Dropbox Staff
Bonjour Guilherande,
Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 😊
Il est probable que l'espace de stockage de votre Dropbox soit occupé par un dossier volumineux qui n'a pas encore synchronisé avec le dossier Dropbox qui se trouve sur votre ordinateur.
Vous pouvez afficher la taille de votre Dropbox depuis cette page:
https://www.dropbox.com/account/plan
Pour afficher la taille des dossiers sauvegardés dans votre Dropbox, veuillez suivre la démarche décrite dans cet article de notre centre d'aide :
https://help.dropbox.com/fr-fr/storage-space/file-size
J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir. 🤗
Voici la capture d'écran de la taille de TOUS mes dossiers. Désolée mais le compte n'y est pas. Je suis bien en dessous des 9 Go dont je bénéficie.
Donc je repose la question. D'où viennent les 20 Go annoncés sur le site ?
- Marion
Bonjour,
La synchronisation de ma dropbox est suspendue. J'ai un message comme quoi j'ai atteint les limites de mon forfait actuel.
Or, on m'annonce "Espace utilisé : 22,16 Go sur 9,75 Go" alors que sur mon PC, la dropbox apparaît comme utilisant 8,03 Go.
J'ai même fait le calcul manuellement directement sur mon compte et je suis bien loin des 22,16 Go annoncés.
D'où vient le problème ?
Dans l'attente d'une réponse, cordialement.
