We are aware of the issue with the badge emails resending to everyone, we apologise for the inconvenience - learn more here.

Forum Discussion

Guilherande's avatar
Guilherande
Explorer | Level 4
3 years ago

Différence espace utilisé entre le site Dropbox et la taille de l'ensemble des dossiers

Je tourne en rond depuis 3 jours. Sur le site, il est annoncé 21 Go utilisés. En recalculant l'ensemble des dossiers je suis à moins de 7 Go.   Pourquoi une telle différence ? 
Fichiers et dossiers
Guilherande's avatar
Guilherande
Explorer | Level 4
3 years ago

Bonjour,

 

La synchronisation de ma dropbox est suspendue. J'ai un message comme quoi j'ai atteint les limites de mon forfait actuel.

Or, on m'annonce "Espace utilisé : 22,16  Go sur 9,75  Go" alors que sur mon PC, la dropbox apparaît comme utilisant 8,03 Go. 

J'ai même fait le calcul manuellement directement sur mon compte et je suis bien loin des 22,16 Go annoncés.

D'où vient le problème ?

Dans l'attente d'une réponse, cordialement.

About Poser une question

Trouvez des réponses dans les conversations démarrées par d'autres utilisateurs. Si vous n'en trouvez aucune, posez une nouvelle question.

Need more support

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!