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Forum Discussion
Démarrage impossible
Bonjour,
quand j'allume mon ordinateur je reçois ce message :
[get_extra_trace_info failed]
Traceback (most recent call last):
File "dropbox\client\main.pyo", line 850, in boot_error
File "dropbox\client\main.pyo", line 5344, in get_dropbox_path
AttributeError: 'NoneType' object has no attribute 'get_dropbox_path'
Original traceback:
Traceback (most recent call last):
File "dropbox\client\main.pyo", line 5626, in main_startup
File "dropbox\client\main.pyo", line 2108, in run
File "dropbox\client\main.pyo", line 1166, in startup_low
File "dropbox\client\multiaccount\instance_database.pyo", line 765, in __init__
File "dropbox\client\multiaccount\instance_database.pyo", line 152, in __init__
File "dropbox\sqlite3_helpers.pyo", line 717, in __init__
File "dropbox\sqlite3_helpers.pyo", line 686, in rebuild
File "dropbox\sqlite3_helpers.pyo", line 449, in conn
File "dropbox\sqlite3_helpers.pyo", line 428, in _create_conn
File "dropbox\sqlite3_helpers.pyo", line 346, in connect
File "dropbox\sqlite3_helpers.pyo", line 306, in __init__
OperationalError: unable to open database file
Je ne comprend pas trop ce qu'il se passe, si vous pouviez m'aider !
Merci beaucoup.
Eliott Aoustin
Bonjour Aoustin ,
Merci de nous contacté via le forum Dropbox!
Utilisez-vous un antivirus? Si oui, vous est-il possible de le désactiver et ensuite de re-tenter d´ouvrir l´application pour voir si le message d´erreur apparaît toujours?
Pouvez-vous par la suite nous contacter en nous envoyant un nouveau ticket s´il vous plaît?
Nos techniciens seront plus à même de vous répondre. Vous pouvez nous envoyer un nouveau ticket en utilisant ce lien :
https://www.dropbox.com/supportMerci!
Matthieu
- Matthieu1
Dropbox Staff
Bonjour Aoustin ,
Merci de nous contacté via le forum Dropbox!
Utilisez-vous un antivirus? Si oui, vous est-il possible de le désactiver et ensuite de re-tenter d´ouvrir l´application pour voir si le message d´erreur apparaît toujours?
Pouvez-vous par la suite nous contacter en nous envoyant un nouveau ticket s´il vous plaît?
Nos techniciens seront plus à même de vous répondre. Vous pouvez nous envoyer un nouveau ticket en utilisant ce lien :
https://www.dropbox.com/supportMerci!
Matthieu
