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Forum Discussion

rmessina's avatar
rmessina
Explorer | Level 4
4 years ago

Droopbox è in loop con la sincronizzazione

Da tempo Dropbox non completa mai la sincronizzazione dei dati. apparentemente in modo casuale. Ho provato già a disinstallare e reinstallare il tutto ma niente riprende la syncronizzazione e partono...
Desktop
Dropbox Plus
Mac
Sync
  • Emma's avatar
    Emma
    4 years ago

    Ciao rmessina,

     

    Grazie per aver segnalato questo problema, è correlato a un problema noto riscontrato da numerosi utenti la scorsa settimana. Il team ha ora risolto il problema e dovrebbe funzionare di nuovo.

    Facci sapere se possiamo aiutarti con qualsiasi altra cosa o se hai ancora problemi!

     

    Si prega di notare che questo è tradotto quindi ci scusiamo per eventuali errori!


    Hi rmessina,

     

    Thank you for reporting this, it is related to a known issue a number of users experienced last week. The team have now resolved this and it should be working again.

    Please let us know if we can help with anything else or you're still having trouble!

     

    Please note this is translated so apologies for any errors! 

LORENZO67's avatar
LORENZO67
Helpful | Level 5

buongiorno

anche io ho lo stesso problema che dropbox desktop è bloccato sull'indicizzazione e non sincronizza più i file da questo mentre continua regolarmente da portauile e da telefono. cosa posso fare?

grazie

 

Hannah's avatar
Hannah
Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
4 years ago
Ciao LORENZO67, grazie per averci dato una spinta su questo post!

Stai usando un Mac o un computer Windows?

Inoltre, qual è lo stato di sincronizzazione corrente nell'applicazione Dropbox? Puoi vederlo se passi il mouse sull'icona di Dropbox nella barra delle applicazioni / barra dei menu.

Tienimi aggiornato!

------

Hi LORENZO67, thanks for nudging us on this post!

Are you using a Mac or a Windows computer?

Also, what is the current syncing status on the Dropbox application? You can see that if you hover your mouse over the Dropbox icon in your system tray/menu bar.

Keep me posted!
  • LORENZO67's avatar
    LORENZO67
    Helpful | Level 5
    4 years ago
    Windows, ogni volta dice indicizzazione in corso, sincronizzazione di migliaia di files ma è come se fosse bloccato
  • LORENZO67's avatar
    LORENZO67
    Helpful | Level 5
    4 years ago
    Windows, ogni volta dice indicizzazione in corso, sincronizzazione di migliaia di files ma è come se fosse bloccato
    Grazie
    • Hannah's avatar
      Hannah
      Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
      4 years ago
      Grazie per l'aggiornamento, Lorenzo, e buon lunedì!

      Potete per favore seguire i passaggi in questo thread e farmi sapere se aiutano?

      -------

      Thanks for the update, Lorenzo, and happy Monday!

      Can you please follow the steps in this thread and let me know if they help?
      • LORENZO67's avatar
        LORENZO67
        Helpful | Level 5
        4 years ago

        ho seguito il thread ma nel tab account delle preferenze non ho nessuna punto dove cliccare "fix hardlinks"

        dove li trovo esattamente?

        grazie

         

        5. While holding the Space bar key (Windows/Linux) or Option/Alt key (Mac), click "Fix Hardlinks".

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