You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.
Kündigung nicht vorhandenen Abos
Von meinem Paypalkonto erfolgt seit 3 Jahren eine Abbuchung für einen Basic Plus Account, dabei besitze ich nur einen Basic Account, der mir auch unter dem Konto angezeigt wird. Demnach kann ich das angebliche Plus Konto nicht kündigen, zahle aber dafür. Wie kann das sein?Abbuchung ohne
Ich habe 2 Probleme mit Dropbox. Dropbox zieht seit 2022 monatlich 119,88€ von mir ein, obwohl mir angezeigt wird, dass ich das Basic Abo besitze. Ich habe nie ein anderes Abo abgeschlossen und eine Zahlung autorisiert. Ich habe weder im Browser, noch in der App noch über die Abo-Einstellungen auf dem iPhone die Möglichkeit, das Abo zu kündigen. Ich würde gerne mein Abo sofort kündigen und hätte gerne die Beiträge der letzten Jahre erstattet, da ich ein Basis-User war aber für einen Pro-Account bezahlt habe. Wie ich lese, scheinen sehr viele User das gleiche Problem zu haben. Da fühlt man sich schon betrogen. Ich bitte darum, sich zeitnah mit mir in Kontakt zusetzen.
Zahlung nicht möglich
Hallo, mein Probeabo ist abgelaufen und ich habe meine Zahlungsdaten hinterlegt. Mir wurde vier Mal 570 Euro abgebucht und zurückgebucht. Dasselbe bei Paypal. Der Dropbox support sagt meine Bank ist schuld. Ich habe heute mit meiner Bank telefoniert und die sagen Dropbox sendet das Geld zurück. Die können keine Fehler bei sich finden. Ich hatte dieses Problem noch nie und heute auch woander online Sachen eingekauft. Kann mir jemand weiterhelfen?
Dropbox Kündigung nicht möglich
Ich habe aktuell verschiedene Probleme mit Dropbox. Ich werde laut Konto-Einwahl am Rechner und auch in der App als Basis-Nutzer angezeigt. Allerdings zieht Dropbox seit 2021 monatlich 11,99 von mir ein. Ich habe weder im Browser, noch in der App noch über die Abo-Einstellungen auf dem iPhone die Möglichkeit, das Abo zu kündigen. (Ein Upgrade auf Premium geht natürlich sofort) 😉 Ich würde gerne a) mein Abo sofort kündigen und hätte gerne b) eine gewisse Differenz meines Beitrags der letzten Jahre erstattet, da ich ein Basis-User war aber für einen Pro-Account bezahlt habe. Kann jemand helfen?
Belastung Kreditkarte bei Basic-Abo
Hallo Dropbox-Team, hallo Community, meine Kreditkarte wurde vor einigen Tagen mit 119,88 Euro belastet, obwohl ich kein kostenpflichtes Abo besitze. An wen kann ich mich mich für eine Reklamation und Rückerstattung wenden? Ich habe leider keine Ansprechoption gefunden, weshalb ich mich hier ins Forum begebe. Um Hinweise wäre ich sehr dankbar. dropbox Team: Ich bitte um Kontaktaufnahme und kurzfristige Aufklärung des Sachverhalts [email address removed per the Dropbox Community Guidelines] Danke vorab.
Doppelte Abbuchung Lastschrift ADYEN N.V.
Hallo, im Monat April, wurde der monatlich anfallende Betrag von 11,99 Euro doppelt eingezogen. Ein Mal unter dem Namen ADYEN N.V. und das andere Mal (am selben Tag) vonAdyen N.V.. Was ist hier passiert? Bitte erstatten Sie mir diesen Betrag zurück und helfen Sie mir in er Sicherheitsprüfung dieser Lastschrift. Vielen Dank!
