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autenticação em 2 etapas
o meu e-mail da dropbox é um e-mail de domínio próprio, eu criei no próprio site fazendo isso eu não tenho acesso ao e-mail pois ele não existe sabendo disso como é que eu receberei o código de dois passos tenho esse e-mail bem parecidos só mudando uma letra o e-mail que eu quero recuperar é onde tá minha fotos em alguns arquivos já tentei recuperar alguns meses atrás sem sucesso o dropbox e sua Staff só ajuda os que paga o plano. (My Dropbox email is an email from my own domain, I created it on the website itself. By doing this, I don't have access to the email because it doesn't exist. Knowing this, how will I receive the two-step code? I have this email that is very similar, just changing one letter. The email I want to recover is where my photos are in some files. I already tried to recover them a few months ago without success. Dropbox and its Staff only help those who pay for the plan.) Helpppppp
Email perdido - Não consigo acessar conta que pago e preciso cancelar plano!!!! Não consigo contato!
Eu tenho uma conta do dropbox atrelada a um email da minha antiga universidade. Esta conta é business e eu ainda pago por ela. Entretanto, uma vez fora da universidade (e já conferi com o ESP) eu perdi acesso a conta. Só que sem conseguir entrar na conta, não consigo não só acessar meus arquivos, como cancelar meu plano, que é cobrado sempre! Além disso, dado meu plano, eu poderia ter acesso a atendimento especial de customer support, mas sem logar, não tenho como falar com ninguem do dropbox. Já estou tentando contato com autoridades brasileiras para me ajudar. Eu preciso conseguir acessar minha conta, e/ou cancelar meu plano. e/ou transferir meu plano, além de conseguir falar com alguém para me ajudar. Eu não posso continuar pagando o dropbox sem ter acesso ou sem conseguir gerenciar minha assinatura. Também já estou em contato com meu banco e cartão de crédito para tentarem notificar o dropbox. Aguardo contato URGENTEAcesso aos meus ficheiros depois de sair de um Team
A minha conta ficou a pertencer a uma Dropbox Team por engano. A ideia era partilhar uma pasta. Depois de percebermos o erro o administrador tirou a minha conta do Team. Deixei de ter acesso aos meus ficheiros e quando tentava o login dizia que tinha de esperar uma semana. Terminada essa semana consegui fazer o login mas a minha pasta da Dropbox está vazia. Como se fosse uma conta nova do zero. No utilizadores do computador descobri a pasta com o conteúdo da minha conta original ainda sob o nome da conta administradora do Team. Consigo abrir e compiar para a nova pasta os ficheiros que estava, offline mas não consigo abrir os que estavam só online. Trata-se dos ficgeiros que eu já tinha na minha conta antes de ela ser integrada no tal Team (por engano). Que posso fazer para os ficheiros ficarem disponíveis ?
Perdi o Espaço que fui adquirindo com os convites
Boa Tarde Tinha mais de 7 Gb de espaço e de um dia para o outro fiquei apenas com 2Gb. Alguém lhe aconteceu o mesmo? O Espaço não era oferta, mas sim adquirido com o convite a amigos e por eles terem baixado o dropbox. Alguém consegue ajudar? Desde já obrigado
Conta EXCLUIDA
Conta Excluida O DROPBOX EXCLUIU NOSSA CONTA SEM AUTORIZAÇÃO DENTRO DELA ESTAVAM VARIOS CONTRATOS AOS QUAIS NÃO TEMOS MAIS ACESSO, NOSSA CONTA É DA HELLOSIGN, ELA ERA UMA CONTA PAGA, SERVIÇO PREMIUM, HOJE AO ENTRAR ELA ESTA COMO BASIC. pRECISO TER ACESSO A NOSSA CONTA IMEDIATAMENTE, AOS ADMINISTRADORES E ÁREA TÉCNICA, RESOLVAM ESSE PROBLEMA O QUANTO ANTES. NÃO DEMOS AUTORIZAÇÃO PARA QUE FOSSE FEITO A EXCLUSÃO DE NOSSA CONTA. JA TENTAMOS ENTRAR EM CONTATO, MAS INFELIZMENTE O CHAT BOT NÃO AJUDA EM NADA! POR FAVOR SOLICITO ALGUM RETORNO POR PARTE DA EMPRESA.
