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Entrer en contact
Bonjour, j'ai un souci par rapport à un débit sur mon compte bancaire (et non carte bancaire) et je n'ai pas d'id de transaction à 12 caractères alphanumériques, et je n'arrive pas à trouver d'où il vient. Il pourrait être lié à trois comptes mais je ne sais pas duquel il vient. Je ne sais pas où chercher l'information, ni comment entrer en contact, via un simple mail par exemple, avec l'assistance de Dropbox.
TRANSFERT ABONEMENT
Bonjour, J'ai un problème avce mon abonnement car je l'ai mis sur le compte[removed] que je n'utilise plus, alors qu'il fallait que je le mette sur [removed] Si vvous pouvez me faire ce transfert, je vous en remercie d'avance. Cordialement, Mr [removed] Guy [personal info removed per the Dropbox Community Guidelines]
Consequences d'un changement d'email compte dropbox
Bonjour, L'adresse email que j'avais utilisé pour creer mon compte dropbox me semble aujourd'hui plus adaptée aux échanges (pro) que j'ai avec d'autres utilisateurs (dossier partagés etc) et je souhaiterais changer mon adresse email de compte. J'ai bien trouvé ou la modifier dans mon compte mais je me demandais quelles allaient être les conséquences de ce changement. Est ce que tous les dossiers partagés par d'autres vers ma dropbox vont disparaitres ou vont ils rester dans ma dropbox et toujours actifs aux notifications en cas de modification. Car j'ai pas mal de dossiers partagés avec d'autres et je ne voudrais pas les perdre. Merci de votre aide David
debit Aple Store Dropbox Professionnel et compte bloqué
J'ai été débité comme tous les ans par AppleStore au mois d'aout. Depuis mon compte Dropbox me demande de m'abonner ! Il faudrait que je paie une seconde fois pour bénéficier de mon abonnement professionnel. J'ai signalé le problème à AppleStore sans réponse. Merci de bien vouloir débloquer la situation.Abonnement Dropbox
Bonjour, J'ai souscrit à Dropbox Plus avec tacite reconduction chaque année. Le 27/08/2024 mon abonnement s'est renouvelé et j'ai payé 119.88USD. Cependant aujourd'hui j'aimerais souscrire à Dropbox Business. Est-il possible de faire un avoir au prorata et le déduire sur mon nouvel abonnement ? Bien cordialement.
Facturation sur ma carte DROPBOXEUR CARD SP DUBLIN 2
Bonjour, Je suis prélevé de 11.99 € depuis plusieurs mois sous l'appellation DROPBOXEUR CARD SP DUBLIN 2. J'ai appris que c'était dû à un abonnement Dropbox. Malheureusement mes deux comptes dropbox connus ne sont pas sous abonnement. J'ai essayer de retrouver le compte avec ce guidehttps://help.dropbox.com/fr-fr/billing/find-credit-card-chargemais la ligne sur mon relevé correspondant à ce montant ne contient pas les 12 caractères. Comment puis-je savoir pour quel compte ce virement est effectué ? CordialementCompte DropBox Piraté
Bonjour, Je voulais savoir qu'elle est la démarche à suivre car je me suis fais piraté mon compte Dropbox suite à une attaque de mail phishing. Je n'ai plus accès à mon compte initial et je souhaite le supprimer. Je vous explique. J'ai reçu un mail d'un de mes contacts dont j'attendais un document pdf. Pour le récupérer j'ai créé un compte DROPBOX. Mon antispam ne m'a rien trouvé sur le mail de mon contact. J'ai bien vérifié que c'était des lien Dropbox. J'ai créé un compte pour récupérer la pièce jointe. Quand j'ai voulu récupérer le fichier, j'ai vu qu'il a été supprimé. Je me suis arrêté la. Une semaine après, via mon compte Dropbox, ma messagerie a été piraté. J'ai pu reprendre accès à ma messagerie mais tous mes contacts ont reçu le mail que j'avais reçu. Une application "Perfectdata software" s'était greffé à mon compte office. Ensuite, j'ai voulu supprimer mon compte Dropbox. Le problème est qu'il y a maintenant une double authentification qui m'empêche de réinitialiser mon mot de passe. J'ai essayé de contacté le support Dropbox mais pour le moment, il ne m'ont pas trouvé de solution. J'ai même fait une demande à la cellule Abuse de Dropbox mais je n'ai pas eu de retour. Quelles sont les démarches à suivre pour supprimer mon compte Dropbox? Merci d'avance de votre aide,
