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Forum Discussion

gundammk2's avatar
gundammk2
Explorer | Level 4
2 years ago

Dropbox の使用容量が上限に達した。

Basicを利用させてもらっています。 2台のPCからの使用で、下記エラーが出て、現状使用できない状況になっています。 「Dropbox の使用容量が上限に達したため、ファイル同期が停止しました。無料容量 5.25 GB のうち 6.66 GB を使用済みです。」 しかしながら、標題の通り、フォルダ内にフォルダファイル等はありません（というか、このメッセージが出るようになってから見え...
ファイルとフォルダ
容量
gundammk2's avatar
gundammk2
Explorer | Level 4
前述している通り、フォルダ内にファイルがないため削除をしようにもできません。また、試しにビジネスのお試しアカウントへアップグレードしたところ、容量は増えましたが、ファイルが無いのに見えないファイルの分容量をくっています。
testmad's avatar
testmad
Helpful | Level 6
2 years ago

dropbox backupが勝手にインストール

されてませんか？

 

ここに、バックアップのデータがあるらしい

https://www.dropbox.com/backup/all

  • gundammk2's avatar
    gundammk2
    Explorer | Level 4
    2 years ago

    そちらのリンクを参考にbackupを確認してみましたが、やはり削除できません。

    • gundammk2's avatar
      gundammk2
      Explorer | Level 4
      2 years ago

      提示されている方法で解決しておりませんが、あきらめるしかないのでしょうか？

      • Sakura K's avatar
        Sakura K
        Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
        2 years ago

        こんにちは！ gundammk2 さん

         

        お返事が遅れて申し訳ありませんでした。お問い合わせ頂いた件に関しては、@gundammk2 さんのチケットにて、無事問題解決されていることを確認しました！

         

        もしよろしければ、他のユーザーの助けになるかもしれないので、ここでも問題の解決方法を自由に共有してください。

         

        もしこの以外にも、何かDropboxについてサポートが必要な場合は、再度ご連絡ください。

        よろしくお願いします。

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