You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.

Forum Discussion

yumi1's avatar
yumi1
New member | Level 2
4 years ago

解約したはずが課金されている

解約済みで(解約メール受信済み)アカウントも消去したのですが、 登録のクレジットカードに請求がきておりました。 アカウント情報の確認と返金を希望します。 窓口を検索したり色々しましたがサポートを受けることができません。 ご対応お願いいたします。
アカウントとお支払い
プランキャンセル
Naoto's avatar
Naoto
Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
4 years ago

yumi1 さん、こんにちは！

 

クレジット カードに覚えのない Dropbox の請求額がある場合、こちらの手順のクレジット カード請求検索ツール 

から詳細情報を確認いただけます。

クレジット カードの利用明細書で Dropbox による請求のトランザクション ID を見つけた上で、お試しください。

 

ツールで情報が表示されない場合は、こちらから「お支払いに関するサポートが必要な場合は？」の部分をクリックして「サポートをリクエスト」から必要情報を記載の上、リクエストを送信してください。

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For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

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