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Forum Discussion
見えなくなったファイルは課金すればアクセスできますか？
以前、Plusで料金を支払っていましたが、今は無料ユーザーです。
Plusの時に保管していたデータにアクセスできなくなったのですが、
またPlusの料金を支払えばアクセスできるようになるでしょうか？
- Hinano Maeta
Dropbox Staff
MOMOKO さん、
Dropbox アカウントのストレージ容量の制限を超えるとファイル同期が停止します。アカウントの容量を制限内に戻すと同期が再開します。
ストレージ容量を制限以下にするには、次のいずれかの操作を行ってください。
- Dropbox アカウントにストレージ容量を追加する
- アカウントをアップグレード
- 紹介によるボーナス容量などのプロモーションを利用して容量を追加する
- 上限を超える原因となっている共有フォルダから退会する
- Dropbox からファイルを削除する
なお、見れなくなったファイルについて、
削除されているフィアルに場合、３０日の間に削除されたファイルは復元いただく必要がございます。
