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Forum Discussion

yun5's avatar
yun5
New member | Level 2
5 months ago

無料トライアル後の返金について

無料トライアルを使用していた者です。
使用用途に合わなかったため解約の手続きを予定していましたが、手続き方法がわからずトライアル期間が終了しました。
本日より1年間の支払いが発生したとメールがあったので慌てて「今すぐ解約」をしましたが、全額返金されるのでしょうか。
また、支払いはクレジット引き落としでしたが、返金方法はどのような形になるのでしょうか。

アカウントとお支払い
返金、請求
  • Hinano Maeta's avatar
    Hinano Maeta
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    4 months ago

    yun5 さん、こんにちは！

     

    返金方法についてですね。

    お問い合わせの方にお客様からの問い合わせがございましたので、

    メールで返信させていただきました。

    私からのメールへご返信いただきたく存じます。

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