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Forum Discussion
年間プラン解約に対する返金について
仕事でドロップボックスプラスを使用していましたが、その会社を退職したため、使用しなくなりました。更新月を忘れていて、本日クレジットカードで引き落としが掛かったため、急いで解約しました。
そうしましたらプランのダウングレードの画面に、「返金手続きをしています。」と言う表示がでて、そのまま進めたらダウングレードはできました。
更新したその日に解約したのですが、この場合そのまま待っていれば返金されるのでしょうか？それとも返金は別で手続きしなければならないのでしょうか？ご存知の方ありましたら教えてください。よろしくお願いします。
そうしましたらプランのダウングレードの画面に、「返金手続きをしています。」と言う表示がでて、そのまま進めたらダウングレードはできました。
更新したその日に解約したのですが、この場合そのまま待っていれば返金されるのでしょうか？それとも返金は別で手続きしなければならないのでしょうか？ご存知の方ありましたら教えてください。よろしくお願いします。
tama2 さん、こんにちは！コミュニティへの投稿ありがとうございます！
ご利用のプランの更新直後に解約手続きを完了され、「返金手続きをしています」という表示がございましたら、
おそらく正常に返金処理が完了されたのかと存じます。
なお、返金のトランザクション履歴やご請求・領収書等はすべて以下の「お支払い」ページよりご確認いただけます：
https://www.dropbox.com/payments
他にもDropboxに関するご質問がございましたらお知らせくださいませ！😊
- Yohei Fukui
Dropbox Staff
tama2 さん、こんにちは！コミュニティへの投稿ありがとうございます！
ご利用のプランの更新直後に解約手続きを完了され、「返金手続きをしています」という表示がございましたら、
おそらく正常に返金処理が完了されたのかと存じます。
なお、返金のトランザクション履歴やご請求・領収書等はすべて以下の「お支払い」ページよりご確認いただけます：
https://www.dropbox.com/payments
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