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Forum Discussion

fand's avatar
fand
Explorer | Level 3
3 years ago

メールアドレスとアカウントが無効化されている

今日あるzipファイルをダウンロードするためにトライアルに入らないといけなかったので、月額1500円の無料トライアルを選択してダウンロードしました。一時的に必要だったので、数時間経った後退会しようと思ってログインしようとしたのですが、同じメールアドレスをいくら入れてもログインされず、そのメールアドレスのユーザーは存在しないと言われました。しかし、クレジットカードの番号は確実に記入しました。このままだと毎月1500円払わされてしまいます。助けて下さい。私のお支払いはどうなってしまうのでしょうか?
  • AU22's avatar
    AU22
    Explorer | Level 3

    私も同様の状態です。

    無効化はAIによって不適切と判断されたファイルがあったと考えています。

    抗弁の機会も与えられず、一方的にシャットアウトはどうなのかなあと思います。

    このスレッドをご覧の方でも再調査の具体的な依頼方法をご教示いただけたら幸いです。

     

    思い出という最大のかつ最良の過去を失う事態に直面しています。

     

    どなたかアドバイスを頂けたら幸いです。

     

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