You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.

Forum Discussion

HKPAPA's avatar
HKPAPA
Explorer | Level 4
2 years ago

アカウントの復元について

チームアカウントに紐づけられていた個人アカウントが
削除されたため、直ぐにアカウントを復元してもらったのですが、

個人アカウントのデータを見ることができない状態です。

個人アカウントのデータは削除されてしまったという事でしょうか?

  • HKPAPA さん、こんにちは!

     

    通常、チームアカウントから削除され、復元されるとお客様の個人フォルダも合わせて復元されます。

     

    もし、チームにいた際にアクセスできていたフォルダ・ファイル等がない場合は、元チーム管理者に該当フォルダ・ファイルを@HKPAPAさんと共有してもらえるようリクエストしてください!

  • Sakura K's avatar
    Sakura K
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    HKPAPA さん、こんにちは!

     

    通常、チームアカウントから削除され、復元されるとお客様の個人フォルダも合わせて復元されます。

     

    もし、チームにいた際にアクセスできていたフォルダ・ファイル等がない場合は、元チーム管理者に該当フォルダ・ファイルを@HKPAPAさんと共有してもらえるようリクエストしてください!

    • HKPAPA's avatar
      HKPAPA
      Explorer | Level 4

      ご返信ありがとうございました。

       

      何もしなくても時間が経つとファイルが見えるようになりました。

      お騒がせ致しました。

       

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