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Forum Discussion
Tempo de armazenamento após não pagamento da fatura
Prezados, bom dia.
Gostaria de saber por quanto tempo o Dropbox mantém os arquivos em nuvem após e não pagamento da fatura da conta.
- Olá Eduardo_AC,
Agradecemos por usar nosso fórum!
Caso o pagamento da renovação do seu plano Dropbox não se realize, seus arquivos permanecem na nuvem e em seus dispositivos conectados à conta, nenhum arquivo é eliminado de sua conta.
Tenha em mente, que nosso sistema continuará tentando cobrar automaticamente e se não for possível renovar a assinatura, sua conta sofrerá downgrade ao plano Dropbox Basic que é gratuito.
Mesmo que sua conta passe por downgrade, seus arquivos permanecerão totalmente seguros e acessíveis, mas o Dropbox deixará de sincronizar, neste caso, basta assinar novamente para retomar a sincronização.
Espero que isso esclareça suas dúvidas e que seja útil!
Atenciosamente,
Bruna
- Bruna_
Dropbox Staff
Olá Eduardo_AC,
Agradecemos por usar nosso fórum!
Caso o pagamento da renovação do seu plano Dropbox não se realize, seus arquivos permanecem na nuvem e em seus dispositivos conectados à conta, nenhum arquivo é eliminado de sua conta.
Tenha em mente, que nosso sistema continuará tentando cobrar automaticamente e se não for possível renovar a assinatura, sua conta sofrerá downgrade ao plano Dropbox Basic que é gratuito.
Mesmo que sua conta passe por downgrade, seus arquivos permanecerão totalmente seguros e acessíveis, mas o Dropbox deixará de sincronizar, neste caso, basta assinar novamente para retomar a sincronização.
Espero que isso esclareça suas dúvidas e que seja útil!
Atenciosamente,
BrunaObrigado, Bruna!
- Bruna_De nada, caso tenha qualquer outra dúvida não hesite em entrar em contato.
Tenha um ótimo dia!
Bruna
