You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.
Forum Discussion
Recuperar senha
Olá, estou tentando recuperar um email associado a outra conta (comercial2@...), porém não recebo o email para a nova senha. Já adicionei o no-reply aos contatos e fiz tudo o que está no site! Ao c...
Olá Comercialthx1,
Entendo. Neste caso, para que possamos analisar isso com mais detalhes, entrei em contato com o e-mail vinculado ao seu perfil aqui. Quando tiver tempo, verifique sua caixa de entrada para ver a minha mensagem e podemos prosseguir por lá.
Permaneço à disposição em caso de dúvidas. Bom dia.
Ola, tudo bem?
Preciso de suporte para fazer atualização cadastral.
Meu e-mail de cadastro é muito antigo e não tenho mais acesso ao mesmo.
Ao acesso minha conta e colocar o novo endereço e colocar a senha, a plataforma não permite eu atualizar porque a senha expirou (acredito que devido ao tempo) e pede para eu atualizar a senha. Mas não consigo atualizar porque não tenho mais acesso ao e-mail antigo. Como devo proceder? Já tentei de várias formas lendo a parte de ajuda do site, mas não tive sucesso. Como devo proceder? Tenho acesso à minha conta porque estou logado e também porque o dropbox está instalado em meu computador, mas estou preocupado em ter futuros problemas se eu não resolver logo esta atualização de e-mail e senha.
Grato.
Izabel
Dropbox Staff
Dropbox StaffJoel_F , bem-vindo à comunidade do Dropbox.
Se não tiver nenhuma das opções listadas aqui, crie um ticket de atendimento com a equipe de suporte explicando a situação, através de um endereço de e-mail que tenha acesso para receber mensagens nossas.
Fique à vontade para entrar em contato conosco, caso possamos ajudar em mais alguma coisa.
