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Forum Discussion
Preciso falar com um atendente
A quase um ano atrás minha conta foi desabilitada sem nenhuma justificativa e sem nenhum modo de recuperá-la, lá tinha fotos da minha filha bebê, arquivos da faculdade, e coisas da família, isso sem NENHUM jeito de recuperar a conta, confiei este aplicativo pra guardar minhas coisas importantes e fazem isso comigo, a conta que foi desabilitada é neste e-mail [removed as per the Community's Guidelines]
Por favor alguma pessoa do suporte me ajude a recuperar meus arquivos que são de extrema importância pra mim
- Izabel
Dropbox Staff
Olá Gabriel144 ,
Agradeço por postar na Comunidade do Dropbox.
Sinto muito que não consegue acessar sua conta do Dropbox.
Para questões relacionadas à segurança da conta, você pode entrar em contato com o atendimento do Dropbox por email.
Desta forma podem te confirmar se a conta está ainda recuperável.
Selecione a opção " Não consigoue acessar sua conta?" para enviar um pedido para o atendimento.
Em geral, veja aqui detalhes sobre a nossa políca para contas inativas do Dropbox.
Caso possa esclarecer mais alguma dúvida será um prazer.
Te desejo um ótimo dia!
