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Forum Discussion

Wilson9595's avatar
Wilson9595
New member | Level 2
8 years ago

Eu baixei um vídeo e não consigo vê-lo, apenas ouvi-lo. O que faço?

 É exatamente isso, não consigo ver o vídeo, só consigo ver a legenda e ouvir o áudio.

  • Olá Wilson9595,

    Seja bem vindo ao forúm do Dropbox!

    Se você consegue visualizar o vídeo no Dropbox.com, mas quando baixa o arquivo no seu computador não pode vê-lo, provavelmente, o tipo de arquivo não é compatível com o sistema operacional que seu computador usa.

    Certifique-se de que seu computador possua todos os recursos necessários para assistir esse vídeo.

    Espero que isso esclareça suas dúvidas e que seja útil!

    Atenciosamente,
    Bruna
  • Bruna_'s avatar
    Bruna_
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    Olá Wilson9595,

    Seja bem vindo ao forúm do Dropbox!

    Se você consegue visualizar o vídeo no Dropbox.com, mas quando baixa o arquivo no seu computador não pode vê-lo, provavelmente, o tipo de arquivo não é compatível com o sistema operacional que seu computador usa.

    Certifique-se de que seu computador possua todos os recursos necessários para assistir esse vídeo.

    Espero que isso esclareça suas dúvidas e que seja útil!

    Atenciosamente,
    Bruna

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