We are aware of the issue with the badge emails resending to everyone, we apologise for the inconvenience - learn more here.
Forum Discussion
ESTORNO DE CARTÃO DE CRÉDITO
Hoje, sábado 01/04/2020 eu fiz a assinatura do DROPBOX PLUS e não percebi que o valor era em dolar, achei que era em reais.
No mesmo momento visualizei no app do meu cartao de credito de compra on line o valor em reais, me apavorei e fiz o cancelamento do plano DROPBOX PLUS no site, ou seja, menos de meia hora entre a assinatura e o cancelamento.
Mas o espaço ainda está disponivel e aparece que só não será renovado automaticamente.
Gostaria que estornassem o valor cobrado no meu cartão de crédito, porque foi cobrado em dolar, e eu achei que era em real e não tenho condições de pagar o valor cobrado.
Sei que aqui no Brasil o consumidor tem até 7 dias para desistir da compra.
Adoro usar o dropbox, mas preciso muito que seja creditado o valor da compra junto a operadora de cartão de crédito.
Gostaria de uma resposta da Dropbox, pois estou muito preocupada.
Olá guilhermemattheus !
Obrigada por postar na Comunidade do Dropbox. :)
Confirmo que o Dropbox opera atualmente no Brasil exclusivamente em USD, dólares americanos. Todas as renovações do Dropbox são automáticas, portanto quando você cancela o plano, está cancelando a próxima renovação que seria automática.
Para assuntos deste escopo, sugiro contatar o suporte do Dropbox para analisarem o seu caso e te ajudar.
Boa semana!
- Izabel
Dropbox Staff
Olá guilhermemattheus !
Obrigada por postar na Comunidade do Dropbox. :)
Confirmo que o Dropbox opera atualmente no Brasil exclusivamente em USD, dólares americanos. Todas as renovações do Dropbox são automáticas, portanto quando você cancela o plano, está cancelando a próxima renovação que seria automática.
Para assuntos deste escopo, sugiro contatar o suporte do Dropbox para analisarem o seu caso e te ajudar.
Boa semana!
