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Forum Discussion

cesarioalvimdf's avatar
cesarioalvimdf
New member | Level 2
6 years ago

erro ao compartilhar uma pasta - usuario banido

Olá, tento compartilhar uma pasta mas todos os emails que digito falam que o usuario foi banido. nao consigo de jeito nenhum. Tento gerar link e fala que ocorreu um erro e nao foi possivel. preciso que isso volte a funcionar urgente. Como podem me ajudar?

  • Nina's avatar
    Nina
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    Olá cesarioalvimdf

    Agradecemos por nos informar sobre isso! 

    Posso ver que você entrou em contato com a nossa equipe de Suporte e já resolvemos essa questão! 

    Sinta-se a vontade para entrar em contato conosco sempre que desejar! 

    • alkuentrus's avatar
      alkuentrus
      Explorer | Level 3

      Mesmo problema aqui. Soluções já são conhecidas?

      • Nina's avatar
        Nina
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        Olá alkuentrus

        Agradecemos pela informação! 

        Parece que a nossa equipe de suporte já resolveu a questão. De qualquer forma, caso tenha dúvidas ou problemas com a sua conta Dropbox, por favor não hesite e entrar em contato. É sempre um prazer ajudar! 

    • Nina's avatar
      Nina
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      Olá ellenrose,

      Agradecemos por nos informar sobre isso!

      Vamos precisar ter acesso à algumas informações da sua conta Dropbox, neste caso,  enviei um e-mail para o endereço de e-mail associado ao seu perfil do fórum. Por favor verifique sua caixa de entrada para minha última mensagem. Continuamos com a resolução do problema por lá. 

      Até mais! 

      • alkuentrus's avatar
        alkuentrus
        Explorer | Level 3

        Olá Nina, 

        este problema já foi resolvido por vocês, dois dias depois de ter feito este pedido.

        Obrigado!

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