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Forum Discussion
LGPiolla
4 years agoExplorer | Level 3
Dropbox não executa no windows 7
Bom Dia
Baixei o DropboxInstaller no meu notebook com windows 7, no entanto, não executa ou seja, não instala. Já tentei várias vezes sem sucesso. Preciso de ajuda. Obrigado.
Izabel
4 years agoDropbox Staff
Olá LGPiolla, agradeço por postar na Cominidade do Dropbox!
Entendo que o instalador não esteja sendo executado. Normalmente isso significa que um antivírus, firewall, programa de segurança, proxy ou VPN está bloqueando o instalador do Dropbox para desktop.
Se você tiver algum dos softwares mencionados em funcionamento, basta adicionar o Dropbox à lista de permissões (lista branca ou "whitelist") ou remover o Dropbox da lista de bloqueio (lista negra ou "blacklist"). Pode ainda desabilitar temporariamente ou desinstalar o software em questão.
Para mais informações sobre firewalls, acesse nosso artigo na Central de ajuda aqui.
Após conferir os pontos acima, pode baixar este instalador completo do Dropbox para o Windows.
Esse arquivo é maior do que o instalador padrão do Dropbox. Por isso, o download pelo navegador pode levar mais tempo, mas depois não será preciso baixar mais nada e, consequentemente, a instalação deverá ser concluída sem problemas.
Espero que essas informações ajudem. Caso possamos ajudar em algo mais, não hesite em nos ecrever, será um prazer.
Desejo um ótimo dia!
- Uzzy4 years agoNew member | Level 2
Estou com mesmo problema.
Ja desativei o Windows defender e nada de executar a instalação no Windows 7
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