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Forum Discussion
Demorando a sincronizar
Comigo esta acontece do icone ficar sempre azul, sempre enviando arquivos, e nunca conclui a tarefa... ja observei o espaço... tenho 2% apenas sendo usado de 2Gb.
Sempre usei o Dropbox para os envios de arquivos... sempre instantâneo... e agora vem apresentando lentidão no sincronismo e isso esta me prejudicando muito.
Fiz a compra do Teanwear para garantir meu acesso remoto a máquina e a próxima compra seria a liberação de spaço no Dropbox, mas até o momento não me convenci que farei o melhor negócio.
- Nina
Dropbox Staff
Olá Alegria C.,
Lamentamos saber sobre o problema de sincronização de arquivos.
Sua sincronização pode estar travada devido a uma atualização. Quando a sincronização trava, há algumas correções rápidas que podem resolver a maioria dos problemas.
É muito importante seguir as etapas abaixo rigorosamente e na ordem, pois se não o fizer, outros problemas podem ocorrer:
1) Clique no ícone do Dropbox na bandeja do sistema e clique na sua foto de perfil ou iniciais.
2) Selecione Preferências.
3) Clique na aba Conta e na janela sob a aba (clique em qualquer área em branco da janela).
4) Pressione e segure as teclas alt+H.
5) Clique no botão “Corrigir links físicos”.Depois disso, aguarde cerca de dez minutos para ver se o Dropbox retoma a sincronização.
Se as instruções acima não resolverem o problema, repita as etapas 1→4, e na etapa 5, clique no botão “Corrigir/reparar permissões”.
Se você usar a opção “Corrigir permissões”, a sincronização será retomada. Se precisar tomar essa medida, aguarde algumas horas e se a sincronização voltar a travar por favor nos informe.
