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Forum Discussion

8bpm's avatar
8bpm
New member | Level 2
6 years ago

Conta do Dropbox acusa estar cheia

Meu dropbox ainda tem quase 1GB disponível, mas já apareceu a notificação vermelha no ícone da bandeja do windows. Não sei como resolver.
Contas e faturas
  • Nina's avatar
    Nina
    6 years ago

    Olá 8bpm, 

    Esse ícone realmente pode significar que a sincronização não está ocorrendo. Existem alguns motivos comuns para isso acontecer como, nomes de arquivos com caracteres inválidos, erros de permissão ou falta de espaço de armazenamento. 

    Você pode verificar o status de sincronização passando o mouse sobre o ícone do Dropbox. Assim você pode ver exatamente o que está ocorrendo. 

    Se o problema estiver relacionado com caracteres inválidos nos arquivos, por favor verifique o artigo da nossa Central de ajuda: 

    https://www.dropbox.com/help/syncing-uploads/files-not-syncing 

    Se estiver sem espaço de armazenamento em sua conta Dropbox, saiba que há várias formas de aumentar a sua cota. Veja como obter mais espaço:

    https://www.dropbox.com/help/space/get-more-space

    Espero que as informações te ajudem a resolver essa questão. 

     

    Me conte sobre o resultado! 

     

Nina's avatar
Nina
Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
6 years ago

Olá 8bpm, 

Esse ícone realmente pode significar que a sincronização não está ocorrendo. Existem alguns motivos comuns para isso acontecer como, nomes de arquivos com caracteres inválidos, erros de permissão ou falta de espaço de armazenamento. 

Você pode verificar o status de sincronização passando o mouse sobre o ícone do Dropbox. Assim você pode ver exatamente o que está ocorrendo. 

Se o problema estiver relacionado com caracteres inválidos nos arquivos, por favor verifique o artigo da nossa Central de ajuda: 

https://www.dropbox.com/help/syncing-uploads/files-not-syncing 

Se estiver sem espaço de armazenamento em sua conta Dropbox, saiba que há várias formas de aumentar a sua cota. Veja como obter mais espaço:

https://www.dropbox.com/help/space/get-more-space

Espero que as informações te ajudem a resolver essa questão. 

 

Me conte sobre o resultado! 

 

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