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Forum Discussion

Sthe15's avatar
Sthe15
New member | Level 2
2 years ago

Cancelar plano

Fiz a assinatura experimental do aplicativo, não me foi útil e esqueci de cancelar, e me foram cobrados R$40,00 reais na fatura. Porém eu exclui a minha conta no Dropbox achando que cancelaria a minha...
cris moreira's avatar
cris moreira
New member | Level 2

Não estou achando a opção de cancelamento

não vi que o pagamento era em dólar

 

Izabel's avatar
Izabel
Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
2 years ago

Olá cris moreira e Sthe15 , agradecemos por postar na Comunidade do Dropbox!

 

Para cancelar um plano obtido diretamente no Dropbox.com, encontre os passos aqui. Caso tenha obtido o plano através de uma loja de aplicativos (Google Play ou Apple Store), o cancelamento deve ser feito nas respectivas plataformas seguindo estes passos.  

 

Para obter ajuda da equipe de atendimento, acessem esta página de suporte através do Dropbox.com: https://www.dropbox.com/support 

 

Se precisarem de ajuda para abrir um atendimento, por favor me avisem. Qualquer dúvida podem me contatar diretamente por aqui.

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